Protezione dei dati

1. informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto della persona responsabile

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarvi personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del regolamento di base sulla protezione dei dati (GDPR) è il seguente

Nome: FRISCHA GmbH

Indirizzo: Zentrum 2, 5443 Niederrohrdorf

E-mail: info@frischa.ch

Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei dati personali.

1.3 Questo sito web utilizza la crittografia ssL risp. TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (p.es. ordini o richieste alla persona responsabile). Una connessione criptata si riconosce dalla stringa di caratteri "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

2. acquisizione di dati durante la visita del nostro sito web

Quando si utilizza il nostro sito web a scopo informativo, vale a dire se l'utente non si registra o altrimenti ci fornisce informazioni, raccogliamo solo i dati che il suo browser trasmette al nostro server (cosiddetti "file di log del server"). Quando accedete al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per potervi visualizzare il sito web:

• Il nostro sito web visitato
• Data e ora al momento dell'accesso
• Quantità di dati inviati in byte
• Fonte/riferimento da cui si è giunti alla pagina
• Browser usato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP utilizzato

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f dell'art. 6 cpv. 1 lett. f dell GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log del server se ci sono indicazioni concrete di un uso illegale.

3. Cookies

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookies su diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e consentono a noi o alle nostre società partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser durante la vostra prossima visita (cookie persistenti). Se vengono impostati i cookie, essi raccolgono ed elaborano determinate informazioni dell'utente, come i dati del browser e della posizione, nonché i valori degli indirizzi IP in misura individuale. I cookie persistenti vengono automaticamente cancellati dopo un periodo di tempo specificato, che può variare a seconda del cookie. In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione salvando le impostazioni (ad esempio ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito web). Se i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi implementati, il trattamento viene effettuato in conformità all'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto o in conformità all'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR per tutelare i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web e una strutturazione della visita della pagina web orientata al cliente ed efficace. Possiamo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A tale scopo, i cookie di aziende partner vengono memorizzati anche sul vostro disco rigido (cookie di terzi) quando visitate il nostro sito web. Si prega di notare che è possibile impostare il browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o se accettarli in determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Ciò è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Questi possono essere trovati per ogni browser sotto i seguenti link: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari o Opera. Si prega di notare che se i cookie non sono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Nell'ambito dei nostri contatti (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) vengono raccolti dati personali. I dati che vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto sono desumibili dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle vostre richieste o per stabilire un contatto e la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla sua richiesta ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Se lo scopo del vostro contatto è la stipulazione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta; questo è il caso se dalle circostanze si può dedurre che i fatti in questione sono stati definitivamente chiariti e se non sussiste l'obbligo legale di conservare i dati in modo diverso.

Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR, i dati personali continuano ad essere raccolti ed elaborati se ci vengono forniti per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un conto cliente. I dati raccolti sono visibili dai rispettivi moduli di input. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Noi conserviamo e utilizziamo i dati da voi forniti per l'elaborazione del contratto. Dopo il completamento del contratto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione fiscale e commerciale e cancellati dopo questi periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che non vi sia stato riservato un ulteriore utilizzo dei dati da parte nostra, di cui vi informiamo di seguito.

7. elaborazione dei dati per l'elaborazione degli ordini

Per l'evasione del vostro ordine collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi, che ci assistono in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni. I dati personali da noi raccolti vengono trasmessi all'impresa di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti trasmettiamo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se si ricorre a prestatori di servizi di pagamento, ne informiamo esplicitamente di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l'art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR.

7.1 Uso di Paypal

In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto con acconto" o "pagamento rateale" tramite PayPal, trasmettiamo i dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito "PayPal") nell'ambito dell'elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR e solo nella misura necessaria per il trattamento dei pagamenti. PayPal si riserva il diritto di effettuare un assegno di credito per i metodi di pagamento con carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto con acconto" o "pagamento rateale" tramite PayPal. A tale scopo, i vostri dati di pagamento possono essere trasmessi alle agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la vostra solvibilità. PayPal utilizza il risultato della valutazione del credito per quanto riguarda la probabilità statistica di mancato pagamento al fine di decidere in merito alla fornitura della rispettiva modalità di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori dei punteggi sono inclusi nel risultato del rapporto creditizio, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. I dati di indirizzo, tra l'altro, ma non esclusivamente, sono inclusi nel calcolo dei valori dei punteggi. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali di PayPal, comprese le agenzie di credito utilizzate. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora avere il diritto di trattare i tuoi dati personali se questo è necessario per elaborare il tuo pagamento in conformità con il contratto.

7.2 Uso di Stripe

Se si sceglie un metodo di pagamento dal fornitore di servizi di pagamento Stripe, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublino 2, Irlanda, al quale trasmetteremo le informazioni fornite durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni sul vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice di ordinamento, numero di carta di credito, se applicabile, importo della fattura, valuta e numero della transazione). I vostri dati saranno trasmessi solo per l'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd. Qui potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Stripe.

7.3 Utilizzo di PostFinance

Se avete scelto il metodo di pagamento con carta di credito (Postfinance), il pagamento viene elaborato dal prestatore di servizi di pagamento PostFinance SA, Mingerstrasse 20, 3030 Berna, Svizzera, al quale trasmettiamo le informazioni da voi fornite nell'ambito della procedura d'ordine insieme alle informazioni relative al vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventuale numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero di transazione). I vostri dati vengono trasmessi esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti con il prestatore di servizi di pagamento PostFinance SA. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso PostFinance sono disponibili qui.

7.5 Uso del controllo del merito di credito di Intrum Justitia

I tuoi dati personali saranno trasmessi a Intrum Justita solo per il controllo dei crediti. I dati trasmessi in questo modo possono essere utilizzati dal nostro fornitore di servizi solo per l'adempimento dei suoi compiti. Le banche dati di Intrum Justitia sono registrate presso l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza conformemente alle disposizioni. L'accesso alla banca dati è limitato ai clienti registrati che hanno un interesse sufficiente a fornire informazioni. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Intrum Justitia sono disponibili qui.

8. servizi di analisi web

AWStats

Per poter valutare statisticamente il nostro sito web, utilizziamo il programma AWStats. Il programma è un software gratuito di analisi web. Viene utilizzato per valutare i file di log che i server web creano sulla base delle richieste dei visitatori. Il programma non utilizza alcun file cookie per la valutazione. L'analisi statistica avviene attraverso i file di log, che contengono anche indirizzi IP. Di norma, questi dati non possono essere assegnati a persone specifiche. Questi dati non vengono fusi con altre fonti di dati e vengono cancellati dopo una valutazione statistica. A differenza di altri programmi statistici, AWStats non trasmette dati ad un server esterno. Il programma viene installato sul proprio server. Ad esempio, si evita il trasferimento di dati all'estero, poiché i nostri server si trovano in Svizzera (CH).

9. utensili e vari

Google Web Fonts

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti font web forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") per la visualizzazione uniforme dei font. Quando si accede a una pagina, il browser carica nella cache del browser i font web necessari per visualizzare correttamente testo e font. Per fare questo, il browser utilizzato deve connettersi ai server di Google. Questo permette a Google di sapere che il vostro indirizzo IP è stato utilizzato per accedere al nostro sito web. L'utilizzo di Google Web Fonts è nell'interesse di una presentazione uniforme e accattivante dei nostri servizi online. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Se il vostro browser non supporta i font web, il vostro computer utilizzerà un font standard. Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE. Ulteriori informazioni su Google Web Fonts possono essere trovate qui e nella dichiarazione sulla privacy di Google qui.

Fonts.com

Il nostro sito web utilizza "fonts.com", un servizio font fornito da Linotype GmbH ("fonts.com"), Werner-Reimers-Strasse 2-4, 61352 Bad Homburg, Germania. Ogni volta che questo sito web viene richiamato, i file vengono caricati da un server "fonts.com" per visualizzare i testi con un determinato carattere. Il tuo indirizzo IP può essere trasmesso ad un server di "fonts.com" e memorizzato nel contesto del solito weblog. L'ulteriore elaborazione di queste informazioni spetta a "fonts.com", si prega di fare riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati di "fonts.com" per le relative condizioni e impostazioni.

10. diritti dell'interessato

La normativa vigente in materia di protezione dei dati personali le conferisce ampi diritti (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei suoi dati personali, di cui la informeremo qui di seguito:

• Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR: In particolare, avete il diritto di accesso ai vostri dati personali da noi trattati, alle finalità del trattamento, alle categorie di dati personali trattati, ai destinatari o alle categorie di destinatari ai quali i vostri dati sono stati o saranno comunicati, al periodo di conservazione previsto o al periodo di conservazione previsto. i criteri per la determinazione del periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo presso un'autorità di controllo, l'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi presso di voi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sulla logica, la portata e gli effetti desiderati di tale trattamento, nonché il vostro diritto di essere informati delle garanzie ai sensi dell'art. 46 GDPR esistenti quando i vostri dati sono trasferiti in paesi terzi;

• Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR: avete il diritto di far rettificare immediatamente i dati errati e/o i dati incompleti da noi memorizzati;
• Diritto di cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se sono soddisfatte le condizioni previste dall'art. 17 cpv. 1 OSRev. Tuttavia, tale diritto non sussiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo giuridico, per motivi di interesse pubblico o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti in giudizio;
• Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR: Lei ha il diritto di esigere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, a condizione che venga verificata la correttezza dei Suoi dati che Lei contesta, se rifiuta di cancellare i Suoi dati a causa di un trattamento inammissibile e chiede invece la limitazione del trattamento dei Suoi dati, se Lei ha bisogno dei Suoi dati per far valere, esercitare o difendere un diritto in giudizio dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo il raggiungimento dello scopo o se Lei ha presentato un reclamo per motivi della Sua situazione particolare, finché non è ancora noto se i nostri motivi giustificati prevalgono;
• Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR: Se l'utente ha fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione dell'elaborazione al responsabile del trattamento, il responsabile del trattamento è tenuto a comunicare a tutti i destinatari ai quali sono stati comunicati i dati personali che lo riguardano, la rettifica, la cancellazione o la limitazione dell'elaborazione, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato di tali destinatari.
• Diritto al trasferimento dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR: Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina o di chiederne la trasmissione ad un'altra persona responsabile, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile;

• Diritto di revocare le autorizzazioni concesse ai sensi dell'art. 7 cpv. 3 GDPR: avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l'ulteriore elaborazione non possa essere basata su una base legale per l'elaborazione senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
• Diritto di ricorso ai sensi dell'art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto - senza pregiudizio di qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario - di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui vi trovate, sul luogo di lavoro o nel luogo in cui si sospetta la presunta violazione.

11. diritto di opposizione

Se trattiamo i vostri dati personali nell'ambito di una ponderazione degli interessi sulla base dei nostri interessi prevalentemente legittimi, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento con effetto per il futuro per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Se l'utente si avvale del suo diritto di opposizione, smetteremo di elaborare i dati in questione. Ci riserviamo tuttavia il diritto ad un ulteriore trattamento se possiamo dimostrare di avere motivi impellenti per un trattamento degno di protezione che superano i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali, o se il trattamento serve all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di diritti legali. Se i vostri dati personali sono trattati da noi a scopo di pubblicità diretta, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali ai fini di tale pubblicità. Potete esercitare il vostro diritto di opposizione come sopra descritto. Se l'utente si avvale del suo diritto di opposizione, smetteremo di elaborare i dati in questione per scopi di marketing diretto.

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad es. periodi di conservazione commerciale e fiscale). Trascorso tale termine, i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati se non sono più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o se non abbiamo più un interesse giustificato ad un'ulteriore conservazione.