Conditions Générales de Vente
1. Général
Tous les services fournis par shishastar.ch pour le client sont fournis exclusivement sur la base des termes et conditions suivantes. Des dispositions divergentes ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit entre shishastar.ch et le client.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les offres de shishastar.ch sur Internet constituent une invitation sans engagement au client à commander des marchandises dans la boutique en ligne.
2.2 En commandant la marchandise souhaitée sur Internet, le client fait une offre ferme de conclure un contrat de vente.
2.3 En acceptant les CGV, le client confirme qu'il a au moins 16 ans, quelle que soit la date de naissance déposée. Nous nous réservons le droit de demander une copie de la carte d'identité.
3. Les délais de livraison
3.1 Si tous les articles sont disponibles en stock, les commandes seront traitées et expédiées sous 24h à 48h en semaine. Les commandes de fin de semaine sont habituellement traitées et expédiées le lundi. La livraison s'effectue exclusivement en Suisse.
3.2 Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 4 jours ouvrables. Si un article n'est pas disponible dans les plus brefs délais, nous vous informerons par e-mail du délai de livraison prévu.
3.3 En cas de retard de livraison, par exemple en cas de force majeure, de perturbations de la circulation et de force majeure, ainsi que d'autres événements dont nous ne sommes pas responsables, aucune demande de dommages et intérêts ne pourra nous être opposée.
3.4 Nous n'avons aucune influence sur les erreurs d'expédition de La Poste Suisse. Notre prestation de service est réputée avoir été exécutée dès l'envoi ou la livraison des informations fournies par La Poste Suisse via le numéro de suivi correspondant de la commande concernée.
4. Les frais d'emballage et d'expédition
Les frais d'expédition s'élèvent selon nos données à "frais de livraison et d'expédition".
5. Paiement
5.1 Tous les prix indiqués sont des prix définitifs incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale.
5.2 La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Si les délais de paiement convenus sont dépassés, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel et de traitement.
5.3 Si le paiement est effectué au guichet de la poste, les frais sont à la charge du client. Les frais qui en résultent ne sont pas repris par shishastar.ch et doivent être ajoutés au montant de la facture. Le client doit se renseigner sur le montant de ces frais au comptoir postal approprié. Les commandes pour lesquelles le montant de la facture ne correspond pas au montant payé ne seront envoyées qu'après paiement du solde manquant.
6. Droit de retour
Les articles non utilisés peuvent être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert dans les 7 jours suivant la livraison. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Veuillez nous contacter brièvement à l'aide du formulaire de contact avant de retourner la marchandise.
7. Droit de rétractation et conséquences de la rétractation
Les instructions relatives à votre droit de rétractation et aux conséquences de la rétractation sont jointes en annexe et font partie intégrante des présentes conditions générales de vente.
8. Garantie
Si des dommages de transport sont constatés, le destinataire doit immédiatement les signaler au transporteur (service d'expédition). Tout autre dommage de transport identifiable doit nous être signalé par écrit au plus tard dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. Nous ne sommes pas responsables des défauts résultant d'une mauvaise manipulation, d'une usure normale ou d'influences extérieures. En cas de réparation de la marchandise effectuée par nous-mêmes ou par des tiers sans notre accord écrit, le droit à la garantie s'éteint à notre encontre.
9. Limitation de responsabilité
9.1 Sauf disposition contraire ci-dessous, toute autre prétention du client, quelle qu'en soit la raison juridique, est exclue. shishastar.ch n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet de la livraison lui-même ; en particulier, shishastar.ch n'est pas responsable des pertes de profit ou autres pertes financières du client. Dans la mesure où la responsabilité contractuelle de shishastar.ch est exclue ou limitée, ceci vaut également pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents.
9.2 La limitation de responsabilité susmentionnée ne s'applique pas si la cause du dommage est intentionnelle ou due à une négligence grave ou si un dommage corporel est présent. En outre, elle ne s'applique pas si le client fait valoir des prétentions légalement réglementées. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.
9.3 Si shishastar.ch viole par négligence une obligation contractuelle, la responsabilité pour dommages-intérêts est limitée au dommage typique.
9.4 Si l'exécution ultérieure a lieu sous la forme d'une livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer la première marchandise livrée dans les 30 jours à shishastar.ch à ses dépens.
9.5 Le retour de la marchandise défectueuse doit avoir lieu après les dispositions légales. shishastar.ch se réserve le droit de faire valoir les conditions légales d'indemnisation.
10. Protection des données
10.1 Les données transmises par le client sont utilisées par nous exclusivement pour l'exécution des commandes et sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous nous réservons toutefois le droit d'utiliser les données pour vérifier l'exactitude postale ainsi que pour des vérifications de crédit.
10.2 Les données d'accès pour le login client, qui sont transmises au client à sa demande, doivent être traitées de manière strictement confidentielle par le client car nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'utilisation et l'application de ces données.
11. Droit d'auteur
Tous les logos, images et graphiques sont la propriété des sociétés respectives et sont soumis aux droits d'auteur des concédants de licence respectifs. Toutes les photos, logos, textes, rapports, scripts et routines de programmation montrés sur ces pages, qui sont nos propres développements ou qui ont été préparés par nous, ne peuvent être copiés ou utilisés d'aucune autre manière sans notre consentement. Tous droits réservés.
12. Divers
Un droit à dommages-intérêts pour des articles qui ne sont plus disponibles ne peut pas être revendiqué contre nous. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de certains articles.Les produits sont à 99% les mêmes que l'image, mais il peut arriver que certains produits changent, donc cela s'applique à tous les produits que cette image est similaire et le produit peut différer
13. Validité de l'AGB
Lors d'une commande, les conditions générales de vente de shishastar.ch sont reconnues. Si l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales, pour quelque raison que ce soit, devait être nulle, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les accords verbaux doivent être confirmés par écrit. Le lieu d'exécution et de juridiction est, sauf disposition contraire de la loi, le siège de shishastar.ch.
Annexe : Instructions de révocation
Droit de résiliation
Le client peut révoquer l'explication du contrat dans un délai de 7 jours sans indication de motifs sous forme de texte (p. ex. lettre, e-mail, fax) ou par retour de la marchandise. Le délai commence au plus tôt à la réception de la présente instruction. L'envoi en temps utile de la rétractation ou de la marchandise suffit pour respecter le délai de rétractation. La révocation doit être adressée par écrit à l'adresse indiquée dans l'empreinte.
Conséquences de la révocation :
En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages qui en découlent (par ex. intérêts) doivent être restitués. Si le client n'est pas en mesure de restituer tout ou partie de la prestation reçue ou s'il ne peut la restituer que dans un état détérioré, il doit nous indemniser de la perte de valeur.
Ceci ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son inspection - comme cela aurait été possible dans un magasin de détail. En outre, le client peut se soustraire à l'obligation de dédommagement en n'utilisant pas la marchandise en tant que propriétaire et en s'abstenant de faire quoi que ce soit qui pourrait diminuer sa valeur.
Dans le cas d'un retour d'une livraison de marchandises, les frais de retour sont à la charge du client.
Tous les services fournis par shishastar.ch pour le client sont fournis exclusivement sur la base des termes et conditions suivantes. Des dispositions divergentes ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit entre shishastar.ch et le client.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les offres de shishastar.ch sur Internet constituent une invitation sans engagement au client à commander des marchandises dans la boutique en ligne.
2.2 En commandant la marchandise souhaitée sur Internet, le client fait une offre ferme de conclure un contrat de vente.
2.3 En acceptant les CGV, le client confirme qu'il a au moins 16 ans, quelle que soit la date de naissance déposée. Nous nous réservons le droit de demander une copie de la carte d'identité.
3. Les délais de livraison
3.1 Si tous les articles sont disponibles en stock, les commandes seront traitées et expédiées sous 24h à 48h en semaine. Les commandes de fin de semaine sont habituellement traitées et expédiées le lundi. La livraison s'effectue exclusivement en Suisse.
3.2 Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 4 jours ouvrables. Si un article n'est pas disponible dans les plus brefs délais, nous vous informerons par e-mail du délai de livraison prévu.
3.3 En cas de retard de livraison, par exemple en cas de force majeure, de perturbations de la circulation et de force majeure, ainsi que d'autres événements dont nous ne sommes pas responsables, aucune demande de dommages et intérêts ne pourra nous être opposée.
3.4 Nous n'avons aucune influence sur les erreurs d'expédition de La Poste Suisse. Notre prestation de service est réputée avoir été exécutée dès l'envoi ou la livraison des informations fournies par La Poste Suisse via le numéro de suivi correspondant de la commande concernée.
4. Les frais d'emballage et d'expédition
Les frais d'expédition s'élèvent selon nos données à "frais de livraison et d'expédition".
5. Paiement
5.1 Tous les prix indiqués sont des prix définitifs incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale.
5.2 La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Si les délais de paiement convenus sont dépassés, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel et de traitement.
5.3 Si le paiement est effectué au guichet de la poste, les frais sont à la charge du client. Les frais qui en résultent ne sont pas repris par shishastar.ch et doivent être ajoutés au montant de la facture. Le client doit se renseigner sur le montant de ces frais au comptoir postal approprié. Les commandes pour lesquelles le montant de la facture ne correspond pas au montant payé ne seront envoyées qu'après paiement du solde manquant.
6. Droit de retour
Les articles non utilisés peuvent être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert dans les 7 jours suivant la livraison. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Veuillez nous contacter brièvement à l'aide du formulaire de contact avant de retourner la marchandise.
7. Droit de rétractation et conséquences de la rétractation
Les instructions relatives à votre droit de rétractation et aux conséquences de la rétractation sont jointes en annexe et font partie intégrante des présentes conditions générales de vente.
8. Garantie
Si des dommages de transport sont constatés, le destinataire doit immédiatement les signaler au transporteur (service d'expédition). Tout autre dommage de transport identifiable doit nous être signalé par écrit au plus tard dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. Nous ne sommes pas responsables des défauts résultant d'une mauvaise manipulation, d'une usure normale ou d'influences extérieures. En cas de réparation de la marchandise effectuée par nous-mêmes ou par des tiers sans notre accord écrit, le droit à la garantie s'éteint à notre encontre.
9. Limitation de responsabilité
9.1 Sauf disposition contraire ci-dessous, toute autre prétention du client, quelle qu'en soit la raison juridique, est exclue. shishastar.ch n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet de la livraison lui-même ; en particulier, shishastar.ch n'est pas responsable des pertes de profit ou autres pertes financières du client. Dans la mesure où la responsabilité contractuelle de shishastar.ch est exclue ou limitée, ceci vaut également pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents.
9.2 La limitation de responsabilité susmentionnée ne s'applique pas si la cause du dommage est intentionnelle ou due à une négligence grave ou si un dommage corporel est présent. En outre, elle ne s'applique pas si le client fait valoir des prétentions légalement réglementées. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.
9.3 Si shishastar.ch viole par négligence une obligation contractuelle, la responsabilité pour dommages-intérêts est limitée au dommage typique.
9.4 Si l'exécution ultérieure a lieu sous la forme d'une livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer la première marchandise livrée dans les 30 jours à shishastar.ch à ses dépens.
9.5 Le retour de la marchandise défectueuse doit avoir lieu après les dispositions légales. shishastar.ch se réserve le droit de faire valoir les conditions légales d'indemnisation.
10. Protection des données
10.1 Les données transmises par le client sont utilisées par nous exclusivement pour l'exécution des commandes et sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous nous réservons toutefois le droit d'utiliser les données pour vérifier l'exactitude postale ainsi que pour des vérifications de crédit.
10.2 Les données d'accès pour le login client, qui sont transmises au client à sa demande, doivent être traitées de manière strictement confidentielle par le client car nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'utilisation et l'application de ces données.
11. Droit d'auteur
Tous les logos, images et graphiques sont la propriété des sociétés respectives et sont soumis aux droits d'auteur des concédants de licence respectifs. Toutes les photos, logos, textes, rapports, scripts et routines de programmation montrés sur ces pages, qui sont nos propres développements ou qui ont été préparés par nous, ne peuvent être copiés ou utilisés d'aucune autre manière sans notre consentement. Tous droits réservés.
12. Divers
Un droit à dommages-intérêts pour des articles qui ne sont plus disponibles ne peut pas être revendiqué contre nous. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de certains articles.Les produits sont à 99% les mêmes que l'image, mais il peut arriver que certains produits changent, donc cela s'applique à tous les produits que cette image est similaire et le produit peut différer
13. Validité de l'AGB
Lors d'une commande, les conditions générales de vente de shishastar.ch sont reconnues. Si l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales, pour quelque raison que ce soit, devait être nulle, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les accords verbaux doivent être confirmés par écrit. Le lieu d'exécution et de juridiction est, sauf disposition contraire de la loi, le siège de shishastar.ch.
Annexe : Instructions de révocation
Droit de résiliation
Le client peut révoquer l'explication du contrat dans un délai de 7 jours sans indication de motifs sous forme de texte (p. ex. lettre, e-mail, fax) ou par retour de la marchandise. Le délai commence au plus tôt à la réception de la présente instruction. L'envoi en temps utile de la rétractation ou de la marchandise suffit pour respecter le délai de rétractation. La révocation doit être adressée par écrit à l'adresse indiquée dans l'empreinte.
Conséquences de la révocation :
En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages qui en découlent (par ex. intérêts) doivent être restitués. Si le client n'est pas en mesure de restituer tout ou partie de la prestation reçue ou s'il ne peut la restituer que dans un état détérioré, il doit nous indemniser de la perte de valeur.
Ceci ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son inspection - comme cela aurait été possible dans un magasin de détail. En outre, le client peut se soustraire à l'obligation de dédommagement en n'utilisant pas la marchandise en tant que propriétaire et en s'abstenant de faire quoi que ce soit qui pourrait diminuer sa valeur.
Dans le cas d'un retour d'une livraison de marchandises, les frais de retour sont à la charge du client.
